Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio — Healthy Chuchos

 

Al acceder y realizar una compra en healthychuchos.com, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.

1. Información general

Este sitio es operado por Healthy Chuchos. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Healthy Chuchos. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, condicionados a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

2. Naturaleza de los productos

Todos los productos comercializados en healthychuchos.com son suplementos nutricionales para perros. No son medicamentos, fármacos ni sustituyen el diagnóstico o tratamiento veterinario.

Importante: Los suplementos nutricionales apoyan, contribuyen y ayudan al bienestar de tu mascota. Siempre consulta a tu veterinario antes de iniciar cualquier suplementación.

3. Precisión de la información

Nos esforzamos por presentar información precisa y actualizada sobre nuestros productos, incluyendo ingredientes, dosis sugeridas y beneficios. Sin embargo, no garantizamos que la información en el sitio sea siempre completa o libre de errores. Los resultados pueden variar de mascota a mascota.

4. Compras y pedidos

  • Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones que incluyan: errores en precios, disponibilidad de inventario o sospecha de actividad fraudulenta.
  • Al completar tu compra, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido.

5. Envíos

  • Realizamos envíos a todo México.
  • Los tiempos de entrega estimados se indican al momento de la compra y pueden variar según la zona de entrega y el servicio de paquetería.
  • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por el servicio de mensajería, condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control.

6. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestra plataforma Shopify, que pueden incluir: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria y otros métodos disponibles al momento de tu compra.

7. Política de reembolso y devoluciones

Los reembolsos y devoluciones se rigen por nuestra Política de Reembolso, disponible en el pie de página de este sitio. Te invitamos a revisarla antes de realizar tu compra.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, nombres de productos y material gráfico — es propiedad de Healthy Chuchos o se usa con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin consentimiento previo por escrito.

9. Uso del sitio

Al usar este sitio, te comprometes a:

  • No utilizar nuestros productos para fines distintos a los indicados.
  • No reproducir, duplicar ni explotar comercialmente ninguna parte del sitio sin autorización.
  • Proporcionar información veraz y actualizada al registrar una cuenta o realizar una compra.

10. Privacidad

Tu información personal es tratada conforme a nuestra Aviso de Privacidad, disponible en el pie de página del sitio, y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

11. Limitación de responsabilidad

Healthy Chuchos no será responsable por:

  • Reacciones adversas en mascotas que no hayan sido evaluadas previamente por un veterinario.
  • Uso incorrecto de los productos (dosis no recomendadas, almacenamiento inadecuado).
  • Interrupciones del sitio web por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

12. Programa de distribuidores y afiliados

Los términos específicos para distribuidores y afiliados se rigen por acuerdos independientes. Para más información, visita nuestras páginas de Distribución y Afiliados.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. El uso continuado del sitio después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Jalisco, México.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos:

  • Email: contacto@healthychuchos.com
  • WhatsApp: 3326402219
  • Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs (hora centro de México)

Suplemento nutricional. No sustituye diagnóstico ni tratamiento veterinario.